ОБЩИ УСЛОВИЯ
за ползване на Интернет страницата www.impara-konsult.com и за сключване на договори от разстояние с „Импара-Консулт“ ЕООД за предоставяне на услуги по обучение
в сила от 01.11.2021 г.
І. Предмет
Настоящите общи условия регламентират ползванено на Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com, сключването на договори от разстояние с „Импара-Консулт“ ЕООД за предоставяне на услуги по обучение, както и правата и задълженията на страните, произтичащи от сключените от разстояние договори с „Импара-Консулт“ ЕООД за предоставяне на услуги по обучение.
ІІ. Приложими законови определения
1. Съгласно Закона за защита на потребителите:
1.1. „Договор от разстояние“ - всеки договор, сключен между търговец и потребител като част от организирана система за продажби от разстояние или предоставяне на услуги от разстояние без едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя, чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на договора.
1.2. „Договор за услуга“ - договор, различен от договор за продажба, по силата на който търговецът предоставя или се задължава да предостави услуга на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за нея.
1.3. „Услуга“ - всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ.
1.4. „Търговец“ - всяко физическо или юридическо лице, което продава или предлага за продажба стоки, предоставя услуги или сключва договор с потребител като част от своята търговска или професионална дейност в публичния или в частния сектор, както и всяко лице, което действа от негово име и за негова сметка.
1.5. „Потребител“ - всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по Закона за защита на потребителите (ЗЗП) действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
1.6. „Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове“ - процедура за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, отговаряща на изискванията на ЗЗП и осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
2. Съгласно Закона за електронната търговия:
2.1. „Доставчик на услуги“ - физическо или юридическо лице, което предоставя услуги на информационното общество.
2.2. „Получател на услуги“ - физическо или юридическо лице, което ползва услуги на информационното общество с професионална или друга цел, включително за нуждите на търсене на информация или предоставяне на достъп до нея.
2.3. „Предоставяне на услуги от разстояние“ - предоставянето на услуги, при което страните не се намират едновременно на едно и също място.
2.4. „Предоставяне на услуги чрез електронни средства“ - предоставянето на услуги, при което всяка от страните използва устройства за електронна обработка, включително цифрово компресиране и съхраняване на информацията, като услугата изцяло се осъществява чрез използване на проводник, радиовълни, оптически или други електромагнитни средства.
2.5. „По изрично изявление на получателя на услугата“ - услугата се осигурява при изрично заявяване на желание за ползване от страна на получателя.
2.6. „Потребител“ - потребител по смисъла на § 13, т. 1 от допълнителните разпоредби на ЗЗП.
2.7. „Електронна поща“ е електронно средство за съхраняване и пренос на електронни съобщения през интернет мрежа чрез стандартизирани протоколи.
ІІІ. Данни за търговеца „Импара-Консулт“ ЕООД
„Импара-Консулт“ ЕООД е търговско дружество, регистрирано съгласно разпоредбите на Търговския закон със седалище и адрес на управление в Република България, гр. София 1362, район „Овча купел“, кв. „Суходол“, ул. „Дъб“ № 7. Дружеството е вписано в Търговския регистър с единен идентификационен код (ЕИК) 206662450.
Дружеството не е регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност.
Можете да се свържете с „Импара-Консулт“ ЕООД на мобилен телефон: 0897 44 4041. Адресът на електронната поща на „Импара-Консулт“ ЕООД е info@impara-konsult.com.
ІV. Общи положения
Настоящите общи условия са обвързващи по отношение на всеки посетител на Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com, съответно всеки, който желае да получи или е получател на услуга по обучение по договор, сключен от разстояние с „Импара-Консулт“ ЕООД чрез Интернет страницата www.impara-konsult.com. За целта преди да сключите договор от разстояние за предоставяне на услуга за обучение следва да се запознаете с настоящите общи условия и изрично да ги приемете.
Текстът на настоящите общи условия е достъпен на Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com.
„Импара-Консулт“ ЕООД има право да изменя и/или допълва настоящите общи условия или да ги замени с изцяло нови общи условия едностранно по всяко време и без предизвестие. Новите, съответно променените общи условия се публикуват на Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com и влизат в сила от посочената в тях дата, но не по-рано от деня на публикуването им и ще се прилагат за сключваните в бъдеще договори.
Страните могат да уговарят помежду си и условия, различни от настоящите общи условия. Тези условия се конкретизират в писмена форма и имат действие само за конкретната услуга, като в този случай, при несъответствие между уговореното от страните и общите условия, сила има уговореното.
V. Право на интелектуална собственост. Неправомерно ползване на Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com
Забранява се копирането, разпространяването и/или ползването на текстове, образи и каквито и да било данни и информация от www.impara-konsult.com без изричното писмено разрешение на „Импара-Консулт“ ЕООД.
Забранява се ползването на автоматизирани системи за зареждане (download) на каквато и да било информация от www.impara-konsult.com.
Забранява се натоварването на системата с фиктивни заявки за участие в обучения и/или с каквато и да било друга информация, която би претоварила или блокирала системата (flood).
VІ. Сключване на договор от разстояние чрез Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com за предоставяне на услуги по обучение
Лицето, което желае да получи предлаганата от „Импара-Консулт“ ЕООД услуга по обучение избира съответното обучение като изпраща чрез Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com заявка за участие. За целта във формата за записване за съответното обучение лицето попълва датата на обучението, своето име, номер на телефон за контакт и адрес на електронна поща за контакт. Лицето се задължава да въвежда верни, точни и пълни данни. След като заявката за участие бъде получена, лицето ще получи съобщение от „Импара-Консулт“ ЕООД на посочения в заявката за участие адрес на електронна поща дали успешно се е записало за съответния курс и цената за участие, която следва да заплати. Тази цена ще е същата, която е посочена на Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com в информацията за съответното обучение, с която лицето вече е запознато. В тридневен срок от получаване на съобщението, че лицето е записано за участие, сумата за обучение следва да бъде заплатена в пълен размер. Договорът се счита за сключен в момента, в който тази сума постъпи по банковата сметка на „Импара-Консулт“ ЕООД.
VІІ. Провеждане на обучение. Сертификат за участие.
Обучението се провежда по начина, посочен в информацията за него на Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com.
В случаите, когато обучението се провежда он-лайн, задължение на получателя на услугата е да си осигури необходимото техническо оборудване и връзка с Интернет.
Онлайн обученията се провеждат чрез използване на платформата Zoom или друга подобна на нея платформа. Линкът към срещата се изпраща в деня преди датата на провеждане на съответното обучение. За целта се ползва посоченият при записването за участие адрес на електронна поща (при физически лица), респ. на изрично посочените адреси на електронна поща на физическите лица, изпратени на обучение от търговски дружества или от други юридически лица. В платформата всяко физическо лице следва да се регистрира с име и фамилия.
Независимо от начина на провеждане на обучението (присъствено, онлайн или хибридно), снимането, видеозаписването и аудиозаписването са изрично забранени, под каквато и да е форма.
След приключване на обучението е предвидено издаването на сертификат за участие, който всяко физическо лице, което е участвало в съответното обучение ще получи на електронната си поща.
„Импара-Консулт“ ЕООД има право да променя съдържанието на програмата, както и да замени посочения лектор или да включи и друг лектор, в случаите, когато това се налага по основателни причини.
„Импара-Консулт“ ЕООД има право да определя минимален и/или максимален брой участници в конкретно обучение винаги, когато прецени това за необходимо.
VІІІ. Крайна цена. Начин на плащане.
Цените, посочени на Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com в информацията към всяко обучение са в български лева като върху тях не се начислява данък върху добавената стойност. Крайната цена включва провеждането на обучение и издаването на сертификат за участие. Издаденият сертификат се сканира и се изпраща на участника на посочения при регистрацията му за участие в съответното обучение адрес на електронна поща. В случай, че участникът изрази изрично желание, сертификатът може да му бъде изпратен на посочен от него адрес като разходите за пощенските услуги са за сметка на участника.
Плащанията се извършват само чрез превод или внасяне по платежна сметка.
Данните, необходими за плащане чрез превод или внасяне по платежна сметка са следните:
Титуляр: „Импара-Консулт“ ЕООД
Банка ДСК ЕАД
Валута: BGN
IBAN: BG02STSA93000028495938
BIC: STSABGSF
В основанието за плащане се посочва наименованието на курса и датата на провеждане.
Банковите такси са за сметка на клиента.
ІХ. Непреодолима сила
„Импара-Консулт“ ЕООД не носи отговорност, ако неизпълнението на негово задължение (включително и забавата за изпълнение) е причинено от непреодолима сила, като например земетресения, пожари, наводнения, военни конфликти, граждански вълнения и други подобни, а така също забрани, ограничения, предписания и други подобни, които са наложени с нормативни и/или ненормативни актове на държавни и/или общински органи. За непреодолима сила се счита и всяко обстоятелство, което е извън разумния контрол на страните и не е могло да се предвиди и предотврати.
Х. Право на отказ от страна на получател на услуга, който има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите - условия, срок, начин за упражняване
Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние с „Импара-Консулт“ ЕООД, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора за услуги.
За да упражни правото си на отказ, потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ съгласно Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП или да заяви недвусмислено по друг начин решението си да се откаже от договора. За улеснение на потребителя и без задължение за потребителя да използва непременно този образец, „Импара-Консулт“ ЕООД предоставя на Интернет страницата си www.impara-konsult.com достъп до документ с наименование:
„Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора съгласно Приложение № 6 към Закона за защита на потребителите“.
Когато потребителят иска да се откаже от договора от разстояние, той информира „Импара-Консулт“ ЕООД за решението си преди изтичането на срока по чл. 50 от ЗЗП, а именно: преди изтичането на 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора за услуги. Приема се, че потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние, ако е изпратил съобщение на „Импара-Консулт“ ЕООД за упражняване на правото си на отказ преди изтичането на 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора за услуги.
Когато потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние, „Импара-Консулт“ ЕООД възстановява всички суми, получени от потребителя, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. „Импара-Консулт“ ЕООД възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя. Сумите, подлежащи на възстановяване се заплащат по банков път (чрез превод или внасяне по платежна сметка) по посочена от потребителя платежна сметка, на която потребителят е титуляр. В случай, че потребителят не е титуляр на платежна сметка или не посочи такава, сумите, подлежащи на възстановяване ще бъдат заплатени с пощенски запис.
Разпоредбите на чл. 50 - 56 от ЗЗП за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние не се прилагат за договори за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението и е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца.
ХI. Алтернативно решаване на потребителски спорове
За информация относно способите за алтернативно решаване на потребителски спорове моля посетете Интернет страницата на Комисия за защита на потребителите (КЗП) -
https://www.kzp.bg
Адрес на КЗП: гр. София, ПК 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3,4 и 5
тел.: 02/9330565
факс: 02/9884218
тел. на потребителя: 0700 111 22
info@kzp.bg
Бихте могли да използвате и он-лайн платформата за алтернативно решаване на спорове, намираща се на следния адрес -
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
ХІI. Приложимо право
По отношение на всички въпроси относно договорите от разстояние, сключвани с „Импара-Консулт“ ЕООД за предоставяне на услуги по обучение се прилага българското право.
ХІIІ. Защита на физическите лица във връзка с обработването на личните им данни при ползване на Интернет страницата www.impara-konsult.com, съответно при сключването на договори от разстояние с „Импара-Консулт“ ЕООД чрез Интернет страницата www.impara-konsult.com и тяхното изпълнение
„Импара-Консулт“ ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните).
Всяко физическо лице преди да ползва Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com, съответно преди да сключи договор от разстояние с „Импара-Консулт“ ЕООД за предоставяне на услуга за обучение следва да се запознае с политиката на „Импара-Консулт“ ЕООД относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на личните им данни.
Съгласно българското законодателство контролът по спазване на правилата за защита на личните данни се осъществява от Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
Повече информация относно възможността за подаване на жалба или сигнал до КЗЛД е налична на Интернет страницата на КЗЛД -
https://www.cpdp.bg/.
Адресът на КЗЛД е: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2.
ХІV. Използване на бисквитки (cookies) на Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com
„Импара-Консулт“ ЕООД позволява използването на бисквитки (cookies) на своята Интернет страница www.impara-konsult.com.
Бисквитката (cookie) е малък файл, който чрез посещение на Интернет страница се съхранява на вашия компютър или мобилно устройство. Бисквитката позволява на Интернет страницата да запаметява ваши действия или предпочитания. Повечето браузъри поддържат бисквитки (cookies), но вие може да настроите браузърите си да ги отхвърлят или изтриват винаги, когато пожелаете.
Всяко лице преди да ползва Интернет страницата на „Импара-Консулт“ ЕООД www.impara-konsult.com следва да се запознае с политиката на „Импара-Консулт“ ЕООД относно бисквитките (cookies).
Повече информация относно това как бихте могли да контролирате използването на бисквитки (cookies) можете да получите от Интернет страницата
aboutcookies.org.
ХV. Заключителни разпоредби
Настоящите общи условия влизат в сила от 01.11.2021 г.